Retail में Inventory Shrinkage कैसे Control करें?

 Inventory Shrinkage यानि माल खरीदा तो गया था, लेकिन वो stock में नहीं है और ना ही sell हुआ — आखिर गया कहां?

Ek smart retailer ke liye yeh ek serious loss ka कारण बन सकता है. Aaiye, shrinkage ko samjhte hain aur practical तरीके देखते हैं जिससे इसे control किया जा सके.

1. Inventory Shrinkage होता क्या है?

जब आपकी दुकान या store में माल गायब हो जाता है bina sale हुए — उसे कहते हैं shrinkage.

Yeh basically वो gap hai jo system stock (जो system में दिख रहा है) aur physical stock (jo real में store में रखा है) ke beech होता है.

Example:

System दिखा रहा है – 50 pcs

Actual stock – 46 pcs

Toh shrinkage = 4 pcs (Loss!)

2. Shrinkage के मुख्य कारण:

A. चोरी (Theft)

• External theft: Customers द्वारा chori (shoplifting)
• Internal theft: Staff द्वारा chori (sabse common)

B. Administrative Error

• गलत billing
• Barcode scan नहीं हुआ
• GRN (Goods Receipt Note) गलत बनना

C. Supplier Fraud

• Vendor ne 100 pieces invoice kiya, par deliver sirf 95 kiya.

D. Damage & Expiry

• टूट-फूट या expired items ko discard kar diya gaya, par system में update नहीं किया।

3. Shrinkage Control करने के Best तरीके:

1. Regular Physical Stock Count (PI Count)

हर हफ्ते या महीने में stock counting करें.

Mismatch मिलने पर immediately system update करें.

Tip: FIFO (First In First Out) ka use करें ताकि पुराना माल पहले बिके aur expiry/damage कम हो।

2. CCTV Surveillance लगाए

• Store के अंदर और stockroom में high-quality cameras लगाएं.
• Shrinkage की संभावना वाले high-value areas पर खास ध्यान दें.

3. Staff Training करें

• Staff ko shrinkage का मतलब समझाएं
• Barcode scan करना, GRN banana, bill banana — sab process clearly सिखाएं
• Honest और trained staff सबसे बड़ी asset होते हैं

4. Clear SOP (Standard Operating Procedures) बनाएं

हर activity (receiving, billing, stocking) का written SOP बनाएं

Example: Receiving के time vendor के सामने ही count करें और GRN verify करें

5. Stock Movement Logs Maintain करें

• कौन सा item कब निकला, किसने निकाला, और क्यों — इसका log रखिए
• Damage, return, and transfer ke forms properly maintain करें

6. RFID या Barcode Based Systems Implement करें

• Barcode या RFID से automated stock management आसान होता है
• Manual errors aur theft chances दोनों कम हो जाते हैं

7. Shrinkage Reporting & Analysis करें

• हर महीने shrinkage percentage निकालें:
  Shrinkage % = (System Stock - Physical Stock) ÷ System Stock × 100

Example:

System stock = ₹1,00,000

Physical stock = ₹97,000

Loss = ₹3,000 → Shrinkage % = 3%

Agar 2% se ज़्यादा है, तो action लेना ज़रूरी है!

4. Retail में Shrinkage Control का फायदा क्या है?

• Profit margin improve होता है
• Losses कम होते हैं
• Stock visibility और availability बढ़ती है
• Management trust aur reporting accurate होती है

निष्कर्ष (Conclusion):

Retail में Shrinkage एक invisible enemy है — jo silently आपके profit को खा जाता है. लेकिन अगर आप सही systems, training aur control lagayenge, to aap iska impact minimum कर सकते हैं.

Smart Retailer wahi hota hai jo सिर्फ बेचे नहीं, बल्कि loss को भी manage करे.

अगर यह जानकारी आपके काम आई हो तो blog ko जरूर Subscribe करें, aur comment में बताएं कि आप अपने store में shrinkage कैसे control करते हैं!

— By Retailer Gyan Team