What is Customer Service? कस्टमर सर्विस क्या है?

-
उन लोगों को कंपनी द्वारा प्रदान की गई सहायता और सलाह जो इसके उत्पादों या सेवाओं को खरीदते हैं या उपयोग करते हैं। कस्टमर सर्विस कहलाता है।

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Retail Store में Daily Sales Report (DSR) kaise banayein? | Format, Tips aur Common Mistakes

-
Retail store mein daily sale track karna kisi bhi successful business ke liye bahut important hota hai. Isliye har store manager ko DSR yaani Daily Sales Report DSR kya hota hai aur kyun zaroori hai? DSR ka simple format (Excel aur notebook dono ke liye) Kaise banayein perfect DSR? Common mistakes jo avoid karni chahiye Real-life example DSR form DSR kya hota hai? DSR (Daily Sales Report) ek aisa document hota hai jisme store ka pura din bhar ka business record kiya jata hai. Isme yeh sab details hoti hain: Kitni sale hui (cash, card, UPI, etc.) Kitne customers aaye (footfall) Kitne ne kharida (conversion) Refunds/Returns Offers ya discounts ka impact DSR se kya fayda hota hai? - Sale trend samajhne mein madad milti hai - Staff performance track kiya ja sakta hai - Inventory planning better hoti hai - Management ko daily business ka idea milta hai DSR ka Simple Format (Excel/Notebook ke liye) Agar aap small store ya franchisee manage ...
Read more

FAQs – Store Managers ke Common Questions

-
  FAQs – Store Managers ke Common Questions Retail store ke operations manage karte waqt Store Managers ke dimaag mein kai important sawal aate hain. Is post mein hum un sabhi frequently asked questions (FAQs) ke simple aur practical answers dene wale hain jo ek Store Manager ko har din face karne padte hain. 1. Store ka Daily Target kaise fix hota hai? Store ka daily sales target kai factors pe depend karta hai: Last year ka same-day sale (LYSS) Current Month ka Overall Target Footfall forecast aur ongoing promotions Example: Agar poore month ka target ₹12,00,000 hai to daily target ho sakta hai ₹40,000 (30 din ka average). Par weekends ya festivals pe target zyada hota hai. 2. Staff ki productivity kaise measure karte hain? Staff ki productivity ko measure karne ke liye kuch key metrics use kiye jaate hain: UPT (Units Per Transaction) IPCM (Item Per Customer Metric) Conversion Rate Sales per Staff Daily Sales Report (DSR) mein in sab ka me...
Read more

Cross selling क्या है? What is cross Selling?

-
अप-सेलिंग के समान, क्रॉस सेलिंग ग्राहकों को अतिरिक्त वस्तुओं की पेशकश करने का कार्य है जो वे खरीद रहे हैं, जिसके साथ अच्छी तरह से चला जाएगा।  बेचने के लिए, किसी उत्पाद के पूरक आइटम को इसके साथ जाने का सुझाव दिया जाता है।  उदाहरण के लिए, एक रिटेल स्टोर पर काम करने वाले विक्रेता सुझाव दे सकते हैं कि एक नया शर्ट खरीदने वाले ग्राहक को जीन्स या ट्राउजर की भी आवश्यकता हो सकती है।  यह खरीदार को अतिरिक्त वस्तुओं की खरीद पर विचार करने के लिए प्रेरित करता है जो उनकी वर्तमान खरीद को अच्छी तरह से पूरक करते हैं।
Read more